شروط

الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء

I. الشروط والأحكام العامة

§ 1 أحكام أساسية

(1) تنطبق الشروط والأحكام التالية على العقود التي تبرمها معنا كمزود (صاحبة شركة شمبيتويز، سيدا سولاك) عبر موقع chimpytoys.de. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم الاعتراض على تضمين أي شروط وأحكام قد تكون استخدمتها.

(2) المستهلك بالمعنى المقصود في اللوائح التالية هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تعزى في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. رائد الأعمال هو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية، ويعمل، عند إبرام معاملة قانونية، في ممارسة نشاطه المهني أو التجاري المستقل.

§ 2 إبرام العقد

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren .

عروضنا على الإنترنت غير ملزمة ولا تشكل عرضًا ملزمًا لإبرام عقد.

(2) Sie können ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über das Online-Warenkorbsystem abgeben.
Dabei werden die zum Kauf beabsichtigten Waren  im „Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur Bestellung" (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden
 Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt. 

قبل إرسال الطلب، لديك الفرصة للتحقق من المعلومات الموجودة في نظرة عامة على الطلب مرة أخرى، أو تغييرها (أيضًا باستخدام وظيفة "الرجوع" في متصفح الإنترنت) أو إلغاء الطلب.
من خلال تقديم الطلب باستخدام الزر المقابل ("الطلب مع الدفع"، "اشتر" / "اشتر الآن"، "الطلب مع الدفع" أو مصطلح مشابه) فإنك تقدم عرضًا ملزمًا لنا.

ستتلقى أولاً رسالة بريد إلكتروني تلقائية تؤكد استلام طلبك، الأمر الذي لا يؤدي بعد إلى إبرام العقد.

(3)يستغرق قبول العرض (وبالتالي إبرام العقد) يتم تقديمه خلال يومين من خلال التأكيد في نموذج نصي (مثل البريد الإلكتروني) يتم من خلاله تأكيد تنفيذ الطلب أو تسليم البضائع (تأكيد الطلب).
إذا لم تتلق الرسالة المقابلة، فأنت لم تعد ملزمًا بطلبك. وفي هذه الحالة، سيتم استرداد أي خدمات مقدمة بالفعل على الفور.

(4)تتم معالجة الطلب وجميع المعلومات المطلوبة فيما يتعلق بإبرام العقد يتم إرسال العقد آليًا جزئيًا عبر البريد الإلكتروني. لذلك يجب عليك التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا، وأن استلام رسائل البريد الإلكتروني مضمون تقنيًا، وعلى وجه الخصوص، عدم منعه بواسطة مرشحات الرسائل الاقتحامية.

§ 3 اتفاقيات خاصة بشأن طرق الدفع المقدمة

(1) الدفع عبر "PayPal" / "PayPal Checkout"
إذا قمت بتحديد طريقة الدفع المقدمة عبر "PayPal" / "PayPal Checkout"، فستتم معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, لوكسمبورغ؛ "باي بال"). يتم عرض طرق الدفع الفردية عبر "PayPal" لك تحت الزر المسمى المقابل على موقعنا الإلكتروني وفي عملية الطلب عبر الإنترنت. يمكن لـ "PayPal" استخدام خدمات دفع أخرى لمعالجة الدفع؛ إذا تم تطبيق شروط دفع خاصة، فسيتم إبلاغك بها بشكل منفصل. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول "PayPal" على https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .


§ 4 حق الاحتفاظوالاحتفاظ بحق الملكية

(1) لا يمكنك ممارسة حق الاحتفاظ إلا إذا كان الأمر يتعلق بمطالبات من نفس العلاقة التعاقدية.

(2) تظل البضائع ملكًا لنا حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل.

(3)  إذا كنت رائد أعمال، ينطبق ما يلي أيضًا:

أ) نحتفظ بملكية البضائع حتى تتم تسوية جميع المطالبات الناجمة عن علاقة العمل المستمرة بالكامل. لا يجوز الرهن أو نقل الضمان قبل نقل ملكية البضاعة المحجوزة.

ب) يمكنك إعادة بيع البضائع في سياق العمل العادي. في هذه الحالة، تقوم بالتنازل لنا عن جميع المطالبات بقيمة مبلغ الفاتورة التي تنشأ عن إعادة البيع ونحن نقبل التنازل. لا يزال مسموحًا لك بتحصيل المطالبة. ومع ذلك، إذا لم تقم بالوفاء بالتزامات الدفع الخاصة بك بشكل صحيح، فإننا نحتفظ بالحق في تحصيل المطالبة بأنفسنا.

ج) إذا تم دمج أو خلط البضائع المحجوزة، فإننا نكتسب ملكية مشتركة للعنصر الجديد بنسبة قيمة فاتورة البضائع المحجوزة إلى العناصر الأخرى التي تمت معالجتها في وقت المعالجة.

د) نتعهد بالإفراج عن الأوراق المالية التي يحق لنا الحصول عليها بناءً على طلبك إلى الحد الذي تتجاوز فيه القيمة القابلة للتحقق لأوراقنا المالية المطالبة بتأمينها بأكثر من 10٪. نحن مسؤولون عن اختيار الأوراق المالية التي سيتم إصدارها.


§ 5 الضمان

(1) تنطبق حقوق المسؤولية القانونية عن العيوب.

(2) كمستهلك، يُطلب منك فحص البضائع فور تسليمها للتأكد من اكتمالها والعيوب الواضحة وأضرار النقل والإبلاغ عن أي شكاوى لنا ولوكيل الشحن في أسرع وقت ممكن. إذا لم تلتزم بهذا، فلن يكون لذلك أي تأثير على مطالبات الضمان القانوني الخاصة بك.

(3) إذا انحرفت إحدى ميزات البضاعة عن المتطلبات الموضوعية، فلا يعتبر الانحراف متفقًا عليه إلا إذا تم إبلاغك بذلك من قبلنا قبل إصدار إعلان العقد وتم الاتفاق على الانحراف صراحةً وبشكل منفصل بين الأطراف المتعاقدة.

(4) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen:

أ)   يتم اعتبار المعلومات الخاصة بنا ووصف منتج الشركة المصنعة فقط هي التي تم الاتفاق عليها فيما يتعلق بجودة البضائع، ولكن ليس الإعلانات الأخرى والثناء العام والبيانات الصادرة من قبل الشركة المصنعة.

ب) في حالة وجود عيوب، سنقوم، وفقًا لتقديرنا، بتقديم الضمان من خلال الإصلاح أو التسليم اللاحق. إذا لم يكن بالإمكان معالجة الخلل، فيمكنك إما طلب تخفيض السعر أو الانسحاب من العقد. ويعتبر علاج العيب قد فشل بعد محاولة ثانية غير ناجحة، ما لم تكن طبيعة البضاعة أو العيب أو الظروف الأخرى تشير إلى خلاف ذلك. وفي حالة الإصلاح، لا يتعين علينا تحمل التكاليف المتزايدة التي تنشأ عن نقل البضاعة إلى مكان آخر غير مكان الأداء إذا كان التسليم لا يتوافق مع الاستخدام المقصود للبضائع.

ج) فترة الضمان هي سنة واحدة من تسليم البضاعة. لا ينطبق تقصير الموعد النهائي:


- عن الأضرار الناجمة بشكل مقصود والتي تعزى إلينا نتيجة لإصابة الحياة أو الجسم أو الصحة وغيرها من الأضرار الناجمة عن قصد أو من خلال الإهمال الجسيم؛
- إذا قمنا بإخفاء العيب عن طريق الاحتيال أو افترضنا ضمانًا لجودة السلعة؛
- بالنسبة للأشياء التي تم استخدامها للمبنى وفقا لاستخدامها الطبيعي وتسببت في حدوث عيوب فيه؛
- في حالة مطالبات اللجوء القانوني التي رفعتها ضدنا فيما يتعلق بحقوق العيوب.

§ 6 اختيار القانون ومكان الأداء ومكان الاختصاص

(1) ينطبق القانون الألماني. بالنسبة للمستهلكين، لا ينطبق اختيار القانون هذا إلا إلى الحد الذي لا يتم فيه سحب الحماية الممنوحة بموجب الأحكام الإلزامية لقانون بلد الإقامة المعتادة للمستهلك (مبدأ الأفضلية).

(2) مكان أداء جميع الخدمات الناشئة عن العلاقات التجارية معنا ومكان الاختصاص هو مكتبنا المسجل، بشرط ألا تكون مستهلكًا ولكن تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام. وينطبق الشيء نفسه إذا لم يكن لديك مكان قضائي عام في ألمانيا أو الاتحاد الأوروبي أو إذا كان مكان إقامتك أو مكان إقامتك المعتاد غير معروف في وقت رفع الدعوى. ولا يتأثر الحق في الاستئناف أمام المحكمة في مكان قانوني آخر بهذا الأمر.

(3) لا تنطبق أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع بشكل صريح.

 


ثانيا: معلومات العميل

1. هوية البائع

Chimpytoys Inh. سيدا سولاك< span data-mce-fragment="1">
Gutenbergstraße 5c
24558 هينستيدت-أولزبورج
ألمانيا

الهاتف: +4941939619195

البريد الإلكتروني: info@chimpytoys.de


الحلول البديلة لفض المنازعات:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
 
نحن لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام مجالس تحكيم المستهلكين.
 

2. معلومات عن إبرام العقد

يتم تنفيذ الخطوات الفنية لإبرام العقد وإبرام العقد نفسه وخيارات التصحيح وفقًا لأحكام "إبرام العقد" من الشروط والأحكام العامة لدينا (الجزء الأول).

3. لغة العقد وتخزين نص العقد

3.1. لغة العقد هي الألمانية.

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem  können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

4. الخصائص الأساسية للسلع أو الخدمات

يمكن العثور على الخصائص الأساسية للسلع و/أو الخدمات في العرض المعني.

5. الأسعار وطرق الدفع

5.1. الأسعار المدرجة في العروض المعنية بالإضافة إلى تكاليف الشحن تمثل الأسعار الإجمالية، وهي تشمل جميع مكونات الأسعار بما في ذلك جميع الضرائب المطبقة.

5.2. لا يتم تضمين تكاليف الشحن في سعر الشراء. ويمكن الوصول إليها عبر الزر المسمى على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني، ويتم عرضها بشكل منفصل أثناء عملية الطلب ويجب أن تتحملها أنت بالإضافة إلى ذلك، ما لم يتم ضمان الشحن المجاني.

5.3. إذا تم التسليم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تنشأ تكاليف إضافية لسنا مسؤولين عنها، مثل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم تحويل الأموال (رسوم التحويل أو سعر الصرف من مؤسسات الائتمان)، والتي يجب أن تتحملها أنت. 

5.4. يجب أن تتحمل أي تكاليف يتم تكبدها لتحويل الأموال (رسوم التحويل أو سعر الصرف التي تفرضها مؤسسات الائتمان) في الحالات التي يتم فيها التسليم إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي ولكن تم الدفع خارج الاتحاد الأوروبي.

5.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.6. ما لم يُنص على خلاف ذلك بالنسبة لطرق الدفع الفردية، فإن مطالبات الدفع الناشئة عن العقد المبرم تستحق الدفع على الفور.

6. شروط التسليم

6.1. يمكن العثور على شروط التسليم وتاريخ التسليم وأي قيود تسليم حالية تحت الزر المسمى المقابل على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

6.2. إذا كنت مستهلكًا، ينظم القانون أن خطر الخسارة العرضية والتلف العرضي للمنتج المباع أثناء الشحن لا ينتقل إليك إلا عندما يتم تسليم البضائع إليك، بغض النظر عما إذا كانت الشحنة مؤمنة أو غير مؤمنة. لا ينطبق هذا إذا قمت بتكليف شركة نقل بشكل مستقل لم يذكرها صاحب المشروع أو أي شخص آخر مكلف بتنفيذ الشحنة.

إذا كنت رجل أعمال، فإن التسليم والإرسال على مسؤوليتك الخاصة.

7. قانون المسؤولية القانونية عن العيوب

تعتمد المسؤولية عن العيوب على لائحة "الضمان" الواردة في الشروط والأحكام العامة لدينا (الجزء الأول).

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

 

"نقوم بتحسين منتجاتنا وإعلاناتنا باستخدام Microsoft Clarity لمعرفة كيفية استخدامك لموقعنا على الويب. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على أنه يمكننا نحن ومايكروسوفت جمع هذه البيانات واستخدامها. بيان الخصوصية الخاص بنا https://chimpytoys.de/AGB يحتوي على المزيد من التفاصيل."


letzte Aktualisierung: 29.11.2022